Política de Privacidad de Klarna

Política de Privacidad de Klarna

Klarna se compromete a informarle cómo recopilaremos, usaremos, almacenaremos, compartiremos y protegeremos su información personal cuando realice transacciones con nosotros. Acepta esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) cada vez que accede o utiliza productos, servicios, características y tecnologías de Klarna, incluida la aplicación móvil de Klarna y www.klarna.com/us (los “Servicios de Klarna”). Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Si es residente de California, puede tener derechos adicionales, descritos en nuestra Sección de Información Adicional para Residentes de California.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información enviada o recopilada a través de sitios web mantenidos por otras empresas u organizaciones a las que podemos enlazar o que pueden enlazarnos. No somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de sitios web de terceros.

 

Además, si utiliza un producto de Klarna/WebBank, su información personal no pública estará sujeta a Aviso de privacidad de WebBank y el uso de dicha información por parte de Klarna será consistente con ese aviso de privacidad.

 

 

¿Qué tipo de información recopila Klarna?

Klarna recopila dos tipos básicos de información de usted en relación con su uso de los Servicios de Klarna (colectivamente, su “información personal”): (1) información personal identificable; y (2) información no personal identificable.

La Información Personal Identificable es cualquier información que puede identificarlo. 

• Los ejemplos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificadores de dispositivo, direcciones IP, información de geolocalización e información de cuentas financieras que usted proporcione, como números de tarjetas de crédito o débito. 
• También podemos recopilar información personal identificable sobre usted de terceros, como proveedores de datos.
• La información agregada y/o desidentificada no se considera información personal identificable.

La información no personal identificable es información que no lo identifica directamente, pero que puede estar vinculada a usted.

• Los ejemplos incluyen información demográfica e información general de ubicación.
• Si la información no personal identificable está vinculada directamente a información personal identificable, se considerará información personal identificable mientras esté vinculada. Por ejemplo, si su historial de pagos y su historial de transacciones están vinculados a su nombre, entonces esa información se considerará información personal identificable y estará sujeta a restricciones de privacidad y seguridad más estrictas, como se refleja en esta Política de Privacidad.

 

¿Cómo recopila Klarna información?

Recopilamos información sobre usted a través de:

• Sus interacciones con o uso de los Servicios de Klarna;
• Su contacto con nuestro equipo de atención al cliente; 
• Terceros, como proveedores de datos, su banco o comerciantes con los que realiza una transacción;
• A través de nuestros sitios web, utilizando cookies, GIFs transparentes, balizas web, complementos de aplicaciones móviles y tecnologías similares. 

Cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando utiliza los Servicios de Klarna. Las cookies registran sus preferencias y las acciones que realiza en su computadora o dispositivo. También podemos usar balizas web y complementos de aplicaciones móviles, como kits de desarrollo de software, interfaces de programación de aplicaciones y tecnologías similares. Usamos estas y otras tecnologías similares para seguridad, para monitorear el tráfico, mejorar los Servicios de Klarna y hacer que los Servicios de Klarna sean más fáciles de usar y más relevantes para usted. También podemos usar estas tecnologías para personalizar su experiencia, entregar anuncios y para investigación y marketing. 

 GIFs Transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similares en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIFs transparentes están incrustados de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIFs transparentes (también conocidos como balizas web, errores web o etiquetas de píxel), en conexión con los Servicios de Klarna para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a gestionar contenido y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio.

 

Analítica de Terceros Podemos usar dispositivos y aplicaciones automatizadas para evaluar el uso de nuestro Sitio. Usamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro Sitio, rendimiento y experiencias de usuario. Estas entidades pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus servicios. 

 

¿Cómo usamos la información personal que recopilamos?

Podemos usar su información personal para:

• Proporcionar los Servicios de Klarna y soporte al cliente
• Procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones
• Resolver disputas y cobrar pagos y/o tarifas
• Verificar la precisión y autenticar su información
• Detectar, investigar y prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude
• Comunicarse sobre cuentas o transacciones y enviar información sobre características y mejoras 
• Contactarlo, por ejemplo, por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico
• Comunicar cambios en nuestras políticas
• Personalizar contenido y experiencias, incluyendo proporcionar recomendaciones basadas en sus preferencias
• Enviar ofertas o promociones para los Servicios de Klarna
• Proporcionar publicidad, incluida la publicidad basada en su uso de los Servicios de Klarna o sitios web de terceros 
• Realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de los Servicios de Klarna y sus patrones de compra
• Realizar cualquier otra actividad comercial legítima que no esté prohibida por la ley

 

¿Cómo compartimos la información personal?

Solo compartiremos su información personal con terceros como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos compartir tu información de identificación personal con:

• Proveedores de servicios, afiliados y socios comerciales que ayudan con nuestras operaciones comerciales, incluyendo, pero no limitado a, prevención de fraude, mantenimiento de cuentas, servicio al cliente, marketing y servicios tecnológicos
• Burós de crédito y agencias de cobranza, según lo permitido por la ley
• Comerciantes a los que pides bienes o servicios utilizando los servicios de Klarna
• Empresas con las que planeamos fusionarnos o ser adquiridos
• Terceros, incluidas autoridades gubernamentales y fuerzas del orden, para (i) proteger o defender los derechos legales, intereses o propiedad de Klarna y cualquier entidad relacionada con Klarna; (ii) proteger la seguridad de nuestros clientes o miembros del público; (iii) proteger contra el fraude; o (iv) cumplir con la ley aplicable, citaciones o procesos legales. Incluyendo, sin limitación, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublín, Irlanda; servicios de Emailage y ThreatMetrix: Avisos de procesamiento | LexisNexis Risk Solutions
• Otros terceros con tu consentimiento o a tu dirección para hacerlo.
• Terceros para cualquier propósito comercial legítimo que no esté prohibido por la ley

Solo compartiremos tu información personal con terceros como se describe en esta Política de Privacidad, o como se te notifique de otra manera en el momento de la recopilación (por ejemplo, como se establece en un acuerdo que has celebrado con Klarna) o con tu consentimiento.

 

 

Servicio Email Connect (disponible en la aplicación Klarna)

Si te conectas al servicio Email Connect, procesaremos la información de pedidos (como identificadores de seguimiento de entrega, información del proveedor e información del producto) relacionada con las compras que has realizado, con el fin de proporcionarte información de entrega y un resumen de tus compras en la aplicación Klarna.

No compartiremos los datos obtenidos a través de Email Connect con terceros, a menos que sea necesario para proporcionar o mejorar el servicio para ti. En particular, no transferiremos datos a terceros para servir anuncios.

 

Extensión de escritorio de Klarna 

La extensión de escritorio de Klarna es una extensión del navegador de la aplicación Klarna disponible para navegadores web seleccionados. Al descargar y usar la extensión de escritorio de Klarna, puedes solicitar y usar tarjetas de un solo uso directamente en tu navegador en sitios web donde este servicio esté habilitado de acuerdo con las políticas internas de Klarna. Cuando navegas por internet con la extensión de escritorio de Klarna habilitada, Klarna recibirá el dominio de los sitios web que visitas. En la medida en que esto sea información de identificación personal o información no identificable personalmente, se manejará de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

 

Enlaces Patrocinados

Si haces clic en un enlace patrocinado que promociona una tienda, producto o servicio, serás redirigido al sitio web de la tienda a través de un tercero, una llamada “red de afiliados”. La red de afiliados podría colocar una tecnología de seguimiento en tu dispositivo que contiene la información de que hiciste clic en un enlace así en la App de Klarna, que luego puede ser utilizada para rastrear tu visita a una tienda con el fin de calcular una posible comisión para Klarna.

 

¿Cómo protegemos la información personal?

Klarna utiliza medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso y uso no autorizados, en cumplimiento con la ley aplicable. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos y edificios encriptados y asegurados. También mantenemos otras salvaguardas físicas, técnicas, administrativas y procedimentales para proteger la información personal, y el acceso a la información personal está limitado a los empleados que la requieren para sus funciones laborales. Ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar una seguridad del 100%. Debes tomar medidas para protegerte contra el acceso no autorizado a tu contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña robusta que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente, y manteniendo tu inicio de sesión y contraseña en privado. No somos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida ni de ninguna actividad en tu cuenta a través de actividad de contraseña no autorizada.

 

¿Cómo puedes restringirnos de compartir tu información personal?

Información Personalmente Identificable: Puedes optar por no proporcionarnos tu información personalmente identificable; sin embargo, no podrás utilizar los Servicios de Klarna.

También puedes limitar nuestro uso y compartición de tu información personal de otras maneras, como:

• Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing, pero aún se nos permitirá contactarte para fines de servicio y relacionados con la cuenta haciendo clic en el enlace “Darse de baja” en el pie de página del correo electrónico o contactando al Servicio al Cliente de Klarna.
• Puedes modificar la configuración del navegador para rechazar cookies, pero ciertas funciones de los Servicios de Klarna pueden no funcionar correctamente o pueden no estar disponibles si lo haces. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puedes consultar la información proporcionada por la Interactive Advertising Bureau en www.allaboutcookies.org.
• Para tu dispositivo móvil, puedes entender qué terceros han habilitado actualmente cookies en tu dispositivo móvil y cómo optar por no participar en algunas de esas cookies accediendo al sitio web de la Iniciativa de Publicidad en Red en http://www.networkadvertising.org/mobile-choices desde tu dispositivo móvil. En tu dispositivo móvil también puedes seleccionar "Limitar el seguimiento de anuncios" (en dispositivos iOS) o "Optar por no recibir anuncios basados en intereses" (en Android). Incluso si desactivas el seguimiento, ten en cuenta que aún puedes recibir publicidad basada en intereses, incluidos anuncios de terceros con los que tu información había sido divulgada previamente y que aún puedes recibir publicidad de terceros, aunque dicha publicidad puede no estar basada en tus intereses y preferencias.
• Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar nuestros Servicios. Para más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte tu información y cómo optar por no participar en ciertos usos, visita http://www.google.com/policies/privacy/partners/ y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Tu navegador o dispositivo puede incluir funcionalidad de "No rastrear". Ten en cuenta que las prácticas de recopilación y divulgación de información de Klarna, y las opciones que proporcionamos a los clientes, continuarán operando como se describe en esta Política de Privacidad, ya sea que se reciba o no una señal de No rastrear.

 

Enlaces de Terceros

Los Servicios de Klarna pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de redes sociales. Al incluir un enlace a un sitio web de terceros, no respaldamos ni recomendamos ningún producto o servicio ofrecido o información contenida en el sitio web de terceros. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web vinculados no está regido por esta política, sino por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros. Si decides visitar un sitio web de terceros a través de un enlace contenido en o por los Servicios de Klarna, lo haces bajo tu propio riesgo.

 

Google

Cuando utilizas Google Maps en el proceso de pago (por ejemplo, buscando tu dirección en el campo de dirección) o la aplicación Klarna, Google procesará tu información sujeta a los Términos de Servicio de Google Maps y la Política de Privacidad de Google. 

 

Rakuten

Nos asociamos con Rakuten Advertising, que puede recopilar información personal cuando interactúas con nuestro sitio. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad ubicada aquí: la política de privacidad de Rakuten; Para enviar una solicitud de exclusión

 

Niños Menores de 13 Años

Nuestros productos y servicios no están diseñados para niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

Si es residente de California, tiene menos de 18 años y es un usuario registrado de los Servicios, puede solicitarnos que eliminemos contenido o información que haya publicado a través de los Servicios contactando a atención al cliente de Klarna. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información, ya que, por ejemplo, parte de su contenido puede haber sido republicado por otro usuario.

Ley Aplicable y Aviso a Usuarios No Estadounidenses

Los Servicios de Klarna están dirigidos a individuos ubicados en los Estados Unidos, y nuestras políticas están orientadas a cumplir con esas leyes. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, NO debe enviar información personal a Klarna. Si usted envía voluntariamente información personal, consiente en el uso general de dicha información como se establece en esta Política de Privacidad y en la transferencia de esa información a, y/o almacenamiento de esa información en, los Estados Unidos.

 

Acceso, Corrección o Eliminación de Su Información   

Puede solicitar acceder, corregir o eliminar la información personal que nos ha proporcionado. No se le permitirá examinar la información personal de ninguna otra persona o entidad y puede que se le requiera proporcionarnos información personal para verificar su identidad antes de acceder a cualquier registro que contenga información sobre usted. Dependiendo de dónde viva y del tipo de información que haya proporcionado a Klarna, puede tener diferentes derechos y opciones para gestionar sus datos personales. Por ejemplo, ciertas leyes estatales no se aplican a los datos personales recopilados, procesados o divulgados por una institución financiera de acuerdo con las leyes federales, como la Ley Gramm-Leach-Bliley. En consecuencia, la capacidad de acceder, corregir o eliminar datos no es absoluta y está sujeta a las políticas internas de Klarna. Klarna debe cumplir con ciertas obligaciones legales que nos impiden eliminar inmediatamente parte de su información personal. Por ejemplo, puede que no podamos atender una solicitud para cambiar o eliminar información personal si creemos que hacerlo violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información fuera incorrecta. Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o haga una solicitud a través de la función de chat en nuestro Portal Web de Atención al Cliente.

 

Cambios a esta Política

Esta política es vigente a partir de la fecha de Última Actualización establecida arriba. Podemos cambiar esta política de vez en cuando, así que asegúrate de revisar periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta política en los Servicios de Klarna. Si hacemos algún cambio en esta política que afecte materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recopilado previamente de ti, buscaremos proporcionarte un aviso con antelación sobre dicho cambio destacando el cambio en nuestro sitio web.

 

¿Cómo puedes contactar a Klarna?

Si tienes preguntas sobre los aspectos de privacidad de nuestros servicios o deseas presentar una queja, por favor contacta a servicio al cliente de Klarna.

Opciones y Derechos Adicionales – Solo para Residentes de California

California proporciona a los consumidores información y derechos adicionales relacionados con su información personal. Klarna no te discriminará porque ejerzas cualquiera de los derechos descritos en esta sección. Sin embargo, estos derechos no se aplican a ninguna información que recolectemos que esté exenta de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, como información personal no pública que Klarna recopila o divulga al proporcionar un producto o servicio financiero para uso personal, familiar o doméstico. Aunque esta parte del Aviso de Privacidad no se aplica a la información que está exenta de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en interés de la transparencia, hemos identificado ciertas categorías de información personal que se superponen con estas categorías de datos exentos.

 

Categorías de Datos Recopilados, Vendidos y Divulgados	Por favor, consulta nuestro Aviso de Prácticas de Recolección y Compartición de Datos de Consumidores de California.
Venta de Información Personal a Terceros	Tienes el derecho de optar por no participar en la venta de algunos tipos de información personal. En la actualidad, Klarna no vende información personal a terceros. Ten en cuenta que tu derecho a optar por no participar no se aplica a nuestra compartición de datos con proveedores de servicios, que son partes contratadas para realizar una función en nuestro nombre y están obligados contractualmente a usar los datos solo para esa función. Si nuestras prácticas cambian en el futuro, te proporcionaremos la oportunidad de optar por no participar antes de cualquier venta de este tipo.
Acceso a la Información Personal	Usted tiene el derecho de solicitarnos acceso a la información personal recopilada sobre usted y a la información sobre la fuente de los datos, los propósitos para los cuales los recopilamos y las terceras partes y proveedores de servicios con quienes los compartimos. Para proteger la información personal de nuestros clientes, estamos obligados a verificar su identidad antes de poder actuar sobre su solicitud. Para hacerlo, podemos pedirle que verifique información sobre usted que Klarna ya tiene en archivo, por ejemplo, su dirección de correo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles sobre una compra que haya realizado con Klarna. Klarna no está obligada a retener ninguna información personal recopilada para una transacción única y puntual, si la información no se vende ni se retiene en el curso ordinario de los negocios. Klarna tampoco está obligada a reidentificar información personal que mantiene en un estado desidentificado en el curso ordinario de los negocios.   Para submitir una solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o haga una solicitud a través de la función de chat en nuestro Portal Web de Servicio al Cliente.
Eliminación de Información Personal	Usted tiene el derecho de solicitar en ciertas circunstancias que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado directamente de usted. Para proteger la información personal de nuestros clientes, estamos obligados a verificar su identidad antes de poder actuar sobre su solicitud. Para hacerlo, podemos pedirle que verifique información sobre usted que Klarna ya tiene en archivo, por ejemplo, su dirección de correo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles sobre una compra que haya realizado con Klarna. Podemos tener una razón bajo la ley por la cual no tenemos que responder a su solicitud, o responder de una manera más limitada de lo que usted anticipó. Si lo hacemos, se lo explicaremos en nuestra respuesta. Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o haga una solicitud a través de la función de chat en nuestro Portal Web de Servicio al Cliente.
Participación en el Compartir Datos por Incentivo Financiero	En este momento, no ofrecemos a los consumidores ningún incentivo financiero para compartir datos con nosotros. Si eso cambia, buscaremos su consentimiento antes de compartir datos.
Uso de un Agente Autorizado	Muchos de los derechos proporcionados a los residentes de California pueden ser ejercidos por otra persona a su dirección, un Agente Autorizado. Si desea autorizar a otra persona para que actúe en su nombre con respecto a estos derechos, comuníquese con el Servicio al Cliente enviando un correo electrónico a privacy@klarna.com, llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o a través de la función de chat en nuestro Portal Web de Servicio al Cliente.
¿Preguntas adicionales?	Si tienes alguna pregunta adicional sobre los aspectos de privacidad de nuestros servicios, por favor contacta al Servicio al Cliente enviando un correo electrónico a privacy@klarna.com, llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o a través de la función de chat en nuestro Portal Web de Servicio al Cliente.

 

Aviso de Prácticas de Recolección y Compartición de Datos del Consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) requiere que divulguemos cierta información sobre nuestras prácticas de recolección y compartición de datos a los residentes de California, y que alineemos esta información a ciertas categorías de información personal como se enumeran en la ley:

• Las piezas específicas de información personal y las categorías de información personal que hemos recopilado sobre los consumidores en los últimos 12 meses.
• El propósito comercial o de negocio para recopilar esa información personal.
• Si "vendemos" esa categoría de información a terceros. Una parte externa puede ser considerada un tercero en la tabla a continuación, ya sea porque el propósito de compartir no es un propósito comercial enumerado bajo la ley de California, o porque nuestro contrato no les restringe de usar información personal para otros propósitos. "Vender" datos significa vender, alquilar, liberar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera, oralmente, por escrito, o por medios electrónicos u otros, la información personal de un consumidor por parte del negocio a otro negocio o a un tercero a cambio de una consideración monetaria u otra valiosa.
• Si divulgamos esa categoría de información a "proveedores de servicios", que son partes externas con las que nos comprometemos para fines comerciales y que están restringidas de usar información personal para cualquier propósito que no esté relacionado con nuestro compromiso. 

Klarna no participa en la práctica de proporcionar datos a terceros a cambio de un beneficio financiero para nosotros. 

Como residente de California, puedes tener derecho a derechos adicionales con respecto a la recolección y el intercambio de tus datos descritos en esta Política.

La siguiente tabla resume la información personal que hemos recopilado o creado sobre los consumidores en los últimos 12 meses y cómo la hemos compartido con partes externas. Esta tabla describe nuestras prácticas en general; no todas las piezas individuales de tu información personal pueden ser compartidas.

Klarna no vende información personal y no venderá información personal, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Si alguna vez decidimos vender información personal, te proporcionaremos un aviso y un derecho a optar por no participar en dicha venta.

	Campos de Datos	Método de Recolección	Propósito de la Recopilación (además de los propósitos listados a continuación).	Compartido con Proveedores de Servicios.
(A) Identificadores Personales.	Nombre	El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Número de teléfono	El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Dirección de correo electrónico	El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Dirección de Contacto.	El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Número de Cuenta.	Generamos y asignamos al cuenta del consumidor.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Nombre de usuario en línea, apodo o identificadores.	El consumidor crea al crear una cuenta.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Dirección IP.	Automáticamente cuando el consumidor visita el sitio web.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
(B) Identificadores Personales Adicionales.	Número de tarjeta de crédito/débito.	El consumidor proporciona al crear una cuenta.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Edad	El consumidor proporciona la fecha de nacimiento al crear una cuenta.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno.	El cliente proporciona al confirmar detalles personales.		Sí
(D) Información Comercial.	Las transacciones reales y consideradas se almacenan en el perfil del consumidor.	Automáticamente cuando el consumidor visita el sitio web o utiliza los Servicios.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
	Información sobre sus ingresos, preferencias y opiniones.	El cliente proporciona al participar en encuestas, pruebas de experiencia de usuario o grupos focales.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
(F) Información Biométrica.	Huella facial.	El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción.		Sí
(F) Información sobre actividad en Internet u otra red electrónica.	Datos de navegación por Internet, dirección IP.	Automáticamente cuando el consumidor visita el sitio web o utiliza los Servicios.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
(H) Datos de Geolocalización.	Geolocalización de un dispositivo personal usando la aplicación Klarna.	El consumidor proporciona al usar la aplicación Klarna.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
(H) Información audio, electrónica, visual, térmica, olfativa, o similar.	Grabaciones de Video y Voz.	Interacciones con Klarna, por ejemplo, interacciones telefónicas grabadas con el servicio al cliente o interacciones de video grabadas como parte de una prueba de experiencia de usuario o grupo focal.		Sí
	Comunicación por correo electrónico y chat.	Correos electrónicos enviados por el consumidor a cualquier dirección de correo electrónico de Klarna; comunicaciones por chat con el Servicio de Atención al Cliente de Klarna;		Sí
	Comunicación por Correo Electrónico.	Correos electrónicos accedidos mientras se está inscrito en el Servicio de Conexión por Correo Electrónico.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí
(K) Inferencias extraídas para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias o características del consumidor.		Se pueden generar inferencias a través de una serie de procesos informáticos.	Para proporcionar anuncios y descuentos para bienes y servicios de terceros.	Sí

 

Todas las categorías de información personal listadas, excepto como se indica de otra manera, se recopilan para los siguientes propósitos comerciales además de los propósitos incluidos en la tabla anterior:

• Para habilitar o efectuar, directa o indirectamente, una transacción comercial que involucre los Servicios de Klarna.
• Realizando servicios en nombre de Klarna o un proveedor de servicios, incluyendo el mantenimiento o servicio de cuentas, proporcionando atención al cliente, procesando o cumpliendo pedidos y transacciones, verificando la información del cliente, procesando pagos, proporcionando financiamiento, ofreciendo servicios de publicidad o marketing, proporcionando servicios analíticos, o brindando servicios similares en nombre del negocio o proveedor de servicios.
• Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y transacciones concurrentes, incluyendo, pero no limitado a, contar impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar la posición y calidad de las impresiones de anuncios, y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
• Realización de investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica.
• Realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para, o controlado por la empresa, y para mejorar, actualizar o realzar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para, o controlado por la empresa.
• Detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciamiento de los responsables de esa actividad.
• Depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente prevista.

Toda la información personal no pública que recopilamos (excepto a través de una cuenta de crédito Klarna con WebBank) está sujeta al siguiente Aviso de Privacidad del Consumidor:

                                                                                    Rev. marzo de 2021                                                                                                    

HECHOS	¿QUÉ HACE KLARNA CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿Por qué?	Las empresas financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar algunos, pero no todos, los intercambios. La ley federal también requiere que le informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea este aviso cuidadosamente para entender lo que hacemos.
¿Qué?	Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir: Número de Seguro Social e historial de pagos Historial de transacciones e historial crediticio Puntuaciones de crédito y saldos de cuentas
Cómo	Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para llevar a cabo su negocio cotidiano. En la sección a continuación, enumeramos las razones por las que las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que Klarna elige compartir; y si puede limitar este intercambio.

 

Razones por las que podemos compartir su información personal	¿Comparte Klarna?	¿Puede limitar este intercambio?
Para nuestros propósitos comerciales cotidianos— como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las agencias de crédito	Sí	No
Para nuestros propósitos de marketing— para ofrecerle nuestros productos y servicios	Sí	No
Para marketing conjunto con otras empresas financieras	No	No compartimos
Para los propósitos comerciales cotidianos de nuestros afiliados— información sobre sus transacciones y experiencias	Sí	No
Para los propósitos comerciales cotidianos de nuestros afiliados— información sobre su solvencia crediticia	No	No compartimos
Para que nuestros afiliados le hagan publicidad	No	No compartimos
Para que no afiliados le hagan publicidad	No	No compartimos

 

Preguntas:	Llame al 1-844-552-7621 o visite www.klarna.com
¿Quién está proporcionando este aviso?	Klarna, Inc.
¿Cómo protege Klarna mi información personal?	Para proteger su información personal de accesos y usos no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardias informáticas y archivos y edificios asegurados.
¿Cómo recopila Klarna mi información personal?	Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted Abra una cuenta o use su tarjeta de crédito o débito Pague sus facturas o solicite un préstamo Díganos su información de contacto También recopilamos su información personal de otros, como burós de crédito, afiliados u otras empresas.
¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio?	La ley federal le da el derecho a limitar solo intercambio para los propósitos comerciales cotidianos de los afiliados—información sobre su solvencia crediticia afiliados de usar su información para comercializarle intercambio para que los no afiliados le comercialicen Las leyes estatales y las empresas individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio. Vea a continuación para obtener más información sobre sus derechos bajo la ley estatal.
Afiliados	Empresas relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras y no financieras. Nuestros afiliados incluyen empresas con el nombre Klarna, y empresas financieras como Klarna Bank, AB, Sofort GmbH, BillPay GmbH
No afiliados	Empresas no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras y no financieras. Klarna no comparte con no afiliados para que puedan comercializarle
Marketing conjunto	Un acuerdo formal entre empresas financieras no afiliadas que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted. Klarna no realiza marketing conjunto

 

Residentes de California: La Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 (CCPA) permite a los consumidores que son residentes de California preguntar a las empresas cubiertas por la ley sobre los datos personales que han recopilado sobre el consumidor, presentar una solicitud de acceso o eliminación, y optar por no participar en la venta de información personal, si corresponde. Estas disposiciones no se aplican a la información personal recopilada, procesada, compartida o divulgada por instituciones financieras de acuerdo con la Ley Gramm-Leach-Bliley.  No compartiremos la información personal que recopilamos sobre usted con terceros no afiliados sin su autorización, excepto según lo permitido por la ley. Clientes de Vermont: No divulgaremos información sobre su solvencia crediticia a nuestros afiliados y no divulgaremos su información personal, información financiera, informe de crédito o información de salud a terceros no afiliados para comercializarle, salvo lo permitido por la ley de Vermont, a menos que nos autorice a hacer esas divulgaciones. Puede encontrar información adicional sobre nuestras políticas de privacidad en www.klarna.com/us/legal o llame al 1-844-552-7621.