Política de Reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Cómo iniciar una devolución 

Contáctenos en customersupport@kshairdeluxe.com Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

(Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados). 
Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en 3-5 días hábiles, dependiendo de su institución financiera.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni desgastado, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o prueba de compra. 

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones

customersupport@kshairdeluxe.com

o Llame/Textee

646-450-5507

Daños y problemas 
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Entendemos que ciertas ubicaciones pueden variar, no somos responsables por artículos perdidos o robados. Asegúrese de que su dirección sea correcta o puede enviarnos un correo electrónico para hacer correcciones antes de recibir su información de seguimiento. 

Excepciones / artículos no retornables

Para calificar para un reembolso completo del producto, el artículo no debe haber sido usado, cortado o recortado, teñido o coloreado y debe estar en su empaque original con el logo de la empresa. La unidad no debe haber sido alterada de ninguna manera.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, le ofreceremos un crédito en la tienda o un reembolso para usar en su compra separada del nuevo artículo.

Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que puede tardar de 3 a 5 días, dependiendo de su banco institucional o compañía de tarjeta de crédito, en procesar y publicar el reembolso también. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Si no, el artículo será enviado de vuelta.